L’Agence Nationale de Promotion de l’Emploi et des Compétences (ANAPEC) est un organisme public marocain dédié à la facilitation de l’emploi et au développement des compétences. En tant qu’acteur majeur dans le soutien aux chercheurs d’emploi et aux recruteurs, l’ANAPEC joue un rôle crucial dans l’amélioration des opportunités professionnelles au Maroc.
Les Missions de l’ANAPEC
L’ANAPEC est au cœur de plusieurs initiatives visant à promouvoir l’emploi qualifié et l’acquisition de compétences, en mettant en œuvre divers programmes décidés par les autorités publiques. Voici un aperçu des principales missions de l’ANAPEC :
- Prospection et Collecte d’Offres d’Emploi: L’ANAPEC s’engage à rechercher et à collecter des offres d’emploi auprès des employeurs. L’agence facilite la mise en relation entre l’offre et la demande d’emploi, en veillant à ce que les chercheurs d’emploi aient accès aux meilleures opportunités disponibles.
- Accueil et Orientation des Demandeurs d’Emploi: L’agence assure un accueil personnalisé pour les demandeurs d’emploi, leur offrant des informations précieuses et une orientation adaptée pour améliorer leur employabilité.
- Soutien aux Jeunes Entrepreneurs: L’ANAPEC fournit des conseils et un accompagnement aux jeunes entrepreneurs, les aidant à lancer et à développer leurs projets économiques avec des conseils pratiques et un soutien stratégique.
- Assistance aux Employeurs: L’agence aide les employeurs à définir leurs besoins en compétences, leur offrant des conseils pour adapter leur recrutement et répondre efficacement aux exigences du marché.
- Programmes de Formation et d’Adaptation: L’ANAPEC met en place des programmes de formation et d’adaptation pour préparer les individus aux exigences du marché du travail, améliorant ainsi leur compétitivité professionnelle.
- Partenariats pour l’Auto-emploi: L’agence conclut des conventions avec des associations professionnelles pour encourager l’auto-emploi et soutenir les initiatives des jeunes entrepreneurs.
- Missions et Conventions: L’ANAPEC exécute des missions en relation avec ses attributions, confiées par l’État, les collectivités locales, ou d’autres établissements publics, dans le cadre de diverses conventions.
- Analyse du Marché de l’Emploi: L’ANAPEC fournit régulièrement des informations à l’autorité de tutelle sur le fonctionnement du marché de l’emploi et des compétences, contribuant ainsi à une meilleure compréhension des dynamiques du marché.
- Répertoires des Métiers: L’agence est responsable de l’élaboration et de la mise à jour des répertoires descriptifs des emplois et des métiers, offrant des ressources précieuses pour les chercheurs d’emploi et les recruteurs.
- Opportunités à l’Étranger: L’ANAPEC instruit les offres d’emploi internationales et prospecte les opportunités de placement à l’étranger pour les candidats marocains souhaitant émigrer.
Pourquoi Choisir l’ANAPEC ?
L’ANAPEC se distingue par son engagement envers la promotion de l’emploi et la formation professionnelle. En collaborant avec l’ANAPEC, vous bénéficiez d’un soutien inégalé dans votre recherche d’emploi, votre projet entrepreneurial ou vos besoins en recrutement. L’agence offre :
- Un Réseau Étendu: Accès à un large réseau d’offres d’emploi et d’opportunités professionnelles au Maroc et à l’international.
- Des Services Personnalisés: Accompagnement personnalisé pour les demandeurs d’emploi et les employeurs.
- Des Programmes de Formation: Formations adaptées pour améliorer vos compétences et votre employabilité.
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Anapec recrute (26) Téléopérateur sur SALE
Référence de l’offre: SA310724938862
Date : 31/07/2024
Agence : SALE / ADERKAOUI
Description de l’entreprise
CENTRE D’APPEL
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Compétences :
- Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés,
- Collecter ou échanger des informations,
- Renseigner le système d’information,
- Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise,
- Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits,
- Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients,
Type de contrat : CI
Lieu de travail : SALE
Salaire mensuel : 4000 DHS
Caractéristiques du poste :
– Appeler des clients pour l’installation du thermostat
– Fournir des informations détaillées sur les produits et service offert – Planifier les rendez-vous d’installation
Profil recherché
Description du profil :
- Avoir un Baccalauréat ou plus
- Avoir un bon niveau de français, sérieux, motivé
Formation : Baccalauréat ,Bac marocain ou bac élémentaire
Expérience professionnelle : (moins de 6 mois)
Poste : Téléconseiller
Langues : Francais : Bon